在【金融詐騙百百種 FCA教你如何避免】中，BK小編有提到FCA有提供查詢投訴的功能。馬上就有投資朋友留言問小編，那其他的監管平台是否也有提供類似的服務呢?BK小編今天就來介紹隸屬於ASIC下的AFCA，教大家該如何查詢AFCA的投訴資訊。

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AFCA是什麼？

首先先來介紹一下AFCA，他的全名是Australian Financial Complaints Authority澳大利亞金融投訴管理局，是一個外部爭議解決（EDR）機構，主要任務是在處理消費者與金融服務機構間的投訴（糾紛）。他是一家非營利的公司，於2018年11月1日成立，取代了原澳洲金融監察專員服務（Financial Ombudsman Service，FOS）、信貸和投資監察專員（Credit and Investments Ombudsman，CIO）與養老金投訴法庭（Superannuation Complaints Tribunal，SCT）的EDR機構，改為提供一站式服務。根據法規規定，澳洲所有的金融公司和金融服務提供商都必須具備有AFCA會員資格。

要如何查詢AFCA投訴呢？

1. 首先登入AFCA官網

2. 點選【News and outreach】>【Comparative reporting】

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3. 進入AFCA Datacube，點選【Launch dashboard】

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4. 在左手邊的選單中，點選【Compaints by firm】

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5. Primary business，選擇【Foreign exchange dealer】

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從Complaints received的欄位就可以看出該公司（平台）有收到多少的投訴，處理狀況如何。如果你想要交易的金融機構（平台），有過多的投訴，聰明的投資人如你，是否就應該好好考慮一下了呢!

那今天的教學就到這裡，如果還有什麼有興趣想要了解的，都可以留言告訴BK小編喔。

ForexBK原文網址
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